Si bien muchos de los encuestados concordaron en que esta es una gran pandemia y que los médicos están preparados para afrontarla, muy pocos estuvieron a favor de que el país, el sector salud o los hospitales lo estuviesen. Asimismo lo habían mencionado Mendoza y otros¹⁶ en el 2016, en un estudio que midió la percepción de los usuarios del servicio de salud en Lima, Perú donde un porcentaje de los participantes en su estudio consideraban que la infraestructura y condiciones de los hospitales no eran las adecuadas. Por otro lado, Lazo-Gonzales y otros¹⁷ resaltan la confianza de algunos encuestados en la capacidad resolutiva que tiene el personal médico. En lo que refiere a implementación y normas de bioseguridad -tanto para el personal médico como para el paciente-, se ha mencionado que es lamentable la realidad de los hospitales del Ministerio de Salud peruano, ya que distan mucho de los estándares recomendados.¹⁸ Esto es importante que sea estudiado, pues forma parte de la realidad peruana y afecta a la comunidad en general y, aunque no es nuevo, se hace más evidente en una situación como esta.

La mayoría de los participantes en el estudio estuvieron muy de acuerdo con la política migratoria de cierre de fronteras y de prohibir la entrada al territorio nacional a quienes llegaran de países con cifras elevadas de casos confirmados de COVID-19. Muchas instituciones gubernamentales tomaron en cuenta la recomendación del Centers for Disease Control and Prevention, que ante el brote del COVID-19 informó medidas preventivas a los viajeros en 3 niveles: practicar las precauciones habituales, las precauciones mejoradas y evitar los viajes no esenciales.¹⁹ Precisamente, en la misma medida que la situación sanitaria se agravaba, el Estado chino prohibió todo tipo de viajes, tanto locales como internacionales y bloqueó el acceso desde y hacia a la ciudad de Wuhan.²⁰ Dicha política migratoria también se ha aplicado en varios países de la Unión Europea,²¹ en múltiples países sudamericanos²² y en otras regiones del mundo.

Los resultados de la encuesta prueban que existe un apoyo mayoritario a las medidas gubernamentales evaluadas y, en especial con la declaración del Estado de Emergencia en el sector salud. Estas medidas tuvieron múltiples acciones, con las cuales se articularon los procesos de prevención en todos los sectores del país. Así se empezó a solicitar en los aeropuertos a todas las personas que ingresaban a territorio nacional que presentaran una Declaración jurada de salud del viajero, y aquellos que llegasen de países tales como China, Italia, Francia o España, debían mantenerse aislados por catorce días.⁴

Por su parte, el Ministerio de Educación dictó medidas, tanto para colegios como para universidades, en las que se orientaba la suspensión de sus actividades. En un inicio se limitaron los eventos que concentraran un gran número de personas, luego todos se prohibieron.^4,23 Al respecto, la mayoría de la población encuestada también se mostró de acuerdo con estas directrices. Finalmente, para reducir los contagios el Ejecutivo declaró el Estado de Emergencia en el Perú.²³ Como dato adicional, a nivel internacional se llevó a cabo una encuesta ²⁴ que medía la percepción de la población en cuanto a las medidas tomadas por sus gobiernos. Si bien el modelo tenía algunas deficiencias, tales como el pequeño tamaño muestral correspondiente a Perú o el hecho de que no menciona cómo se llegó a ese valor, se obtuvo como resultado que la población participante se mostraba satisfecha con las acciones tomadas por el gobierno.

Las mujeres estuvieron más de acuerdo con las medidas de cierre de fronteras, con que se brinden implementos, la fumigación, el cierre de eventos y con declarar la salud pública en emergencia. Una de las conclusiones del porqué las mujeres adoptan esta postura y avalan este comportamiento es el sentimiento de protección materna, esto hace que la toma de decisiones tengan como finalidad el bienestar de su familia.²⁵Según Martín García, es el instinto maternal propia de una mujer a cualquier edad es la que la vuelve más consciente de su responsabilidad social. ²⁶ Y a su vez, Raj observó que estas conductas son tomadas como formas de empoderamiento femeninas. ²⁷.

Las decisiones tomadas en cuestión migratoria están influenciadas por el miedo que existe últimamente por la migración de personas de países de alto riesgo; de manera que, se ha observado que el miedo y la ansiedad es más frecuente en el sexo femenino.^27,28 Es por tal razón que ellas concuerdan con el cierre de fronteras, que, a su parecer, reduciría el riesgo de infección, ya que, al no tener un buen control migratorio, aumenta dicho riesgo.²⁹ En esa línea, sería recomendableexplorar las posibles consecuencias que acarrea el cierre de frontera en la población con el fin de entender si estos temores tienen fundamento..

Los encuestados de mayor edad estuvieron más de acuerdo con que la pandemia es grave, pero también pensaban que el Estado, el sector salud y los hospitales estaban preparados para afrontarla, así como, algunas otras medidas fronterizas y de asignación de medidas de higiene por el gobierno. Una explicación para este primer resultado es que, las personas mayores y aquellas con afecciones médicas preexistentes parecen ser más vulnerables a enfermarse seriamente con el virus.³⁰ Además, sus percepciones como pacientes con respecto a las instituciones, al personal de salud y otras, son producto de la experiencia vivida.³¹ No obstante, otras investigaciones mencionan que es necesario tomar en cuenta el nivel de instrucción y el contexto cultural del usuario, ya que, juegan un papel determinante en su apreciación frente a las instituciones de salud.³²

Los que tuvieron mayor educación estaban de acuerdo con que se postergue la educación por un tiempo, pero no estuvieron de acuerdo con que se fumigue casa por casa o que los hospitales estaban preparados para hacer frente a la pandemia. Estas personas son conscientes que aún existen incertidumbres respecto al tratamiento o posible vacuna para el coronavirus,³³ por lo que perciben que el aislamiento social, que incluye posponer la educación, es una medida efectiva para atenuar a este virus.³⁴ Esta población no percibe que el fumigar los hogares sea necesario, sin embargo, a pesar que no haya evidencia científica que muestre la efectividad de esta medida, se ha reportado que en algunas ciudades las autoridades locales la han llevado a cabo.³⁵ Además, la percepción de que los hospitales no están preparados para esta pandemia coincide con los resultados de un estudio sobre a la pandemia de H1N1 realizada en México y Colombia.³⁶

Es importante mencionar que los resultados mostrados tienen la limitación de no poder extrapolarlos a toda la población peruana, ya que, no se ha realizado un muestreo de tipo aleatorio. Estos deben tomarse como resultados preliminares, que sirvan para que se puedan hacer mayores estudios, incluso tomando en cuenta otras variables que puedan caracterizar de mejor forma las opiniones por cada grupo poblacional.

En conclusión, la mayoría de los encuestados está de acuerdo con las medidas gubernamentales implementadas. Responden estar a favor de que esta es una epidemia/pandemia grave y que el país, el sector salud, los hospitales y los médicos no estaban preparados para enfrentarla. Las medidas más apoyadas en cuanto a migración son la aprobación del cierre de fronteras y el no dejar entrar a los que estuvieron en China u otros países con cifras elevadas de casos confirmados con la COVID-19. Estuvieron de acuerdo que no deben darse eventos masivos por un tiempo, declarar la salud pública en emergencia y el cierre de los colegios y universidades por un tiempo. Se encontraron muchas asociaciones estadísticas de estas percepciones según el sexo, la edad o el grado académico.