Brathelotti Álvarez, Alexis Fabian, et al. «Calidad Y satisfacción De Servicios De Salud Pública Mediante El método SERVQUAL En Latacunga, Ecuador». Revista Cubana De Investigaciones Biomédicas, vol. 43, diciembre de 2024, https://revibiomedica.sld.cu/index.php/ibi/article/view/3711.