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A. F. Brathelotti Álvarez, A. del C. Álvarez Montalvo, E. G. Montenegro Cueva, y M. M. Cárdenas, «Calidad y satisfacción de servicios de salud pública mediante el método SERVQUAL en Latacunga, Ecuador», Rev Cubana Inv Bioméd, vol. 43, dic. 2024.