BRATHELOTTI ÁLVAREZ, Alexis Fabian; ÁLVAREZ MONTALVO, Amparo del Carmen; MONTENEGRO CUEVA, Efrén Gonzalo; CÁRDENAS, Milton Marcelo. Calidad y satisfacción de servicios de salud pública mediante el método SERVQUAL en Latacunga, Ecuador. Revista Cubana de Investigaciones Biomédicas, [S. l.], v. 43, 2024. Disponível em: https://revibiomedica.sld.cu/index.php/ibi/article/view/3711. Acesso em: 5 oct. 2025.